Frymburští profesionální hasiči tam byli povoláni ve 14.18 hodin. Na místě ale spolupracovali také s dobrovolnými hasiči z Horní Plané a jednotkou podnikových hasičů Správy železničních a dopravních cest České Budějovice.

Hasiči pomáhali evakuovat cestující z porouchaného vlaku. Nikdo ze sedmi cestujících nebyl zraněn.